01
De bestaande werkwijze beschrijven
Breng eerst in kaart wat medewerkers nu doen. Welke informatie komt binnen, wie beoordeelt die en wat is het gewenste resultaat? Zonder deze basis blijft een AI-plan al snel een verzameling mogelijkheden zonder duidelijke toepassing.
02
Een kleine toepassing kiezen
Een antwoord voorbereiden, informatie ordenen of een eerste conceptsamenvatting maken kan een afgebakende proef zijn. Dat is iets anders dan zelfstandig beslissingen nemen of berichten versturen. Benoem vooraf welke handelingen binnen de proef vallen.
03
Menselijke controle afspreken
Maak duidelijk welke uitkomsten een medewerker controleert. AI kan informatie onjuist samenvatten of een antwoord voorstellen dat niet bij de context past. Een proces moet ruimte bieden om de uitkomst te corrigeren voordat deze wordt gebruikt.
04
Gegevens en systemen beoordelen
Welke gegevens mogen worden verwerkt en welke systemen zijn betrokken? Soms is een eenvoudige werkinstructie voldoende; soms is een technische koppeling nodig. Beschikbaarheid, toegang en voorwaarden van externe systemen worden apart beoordeeld.
05
Een proef eerlijk evalueren
Vergelijk de uitkomst met de huidige werkwijze: kwaliteit, handwerk, controle en gebruiksgemak. Breid alleen uit als de toepassing bruikbaar blijkt en de verantwoordelijkheden duidelijk zijn. Bespreek beheer en onderhoud vóór een structurele ingebruikname.
Wat we vooraf afspreken
De precieze werkzaamheden, planning, vergoeding en benodigde toegang worden vóór uitvoering besproken. Aanvullende systemen of koppelingen worden alleen onderdeel van de opdracht wanneer daar concrete afspraken over zijn. Omzet, posities in zoekresultaten en aantallen aanvragen worden niet gegarandeerd.